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Caso #2524439 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 10:50:04
Cerrado: 2026-08-10 10:52:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN RUEDA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
IZM318
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
IZM318
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 52810448
MODELO: 2017
CDA RTM: DIAGNOSTIYA LIMITADA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515545 CAIDA MICROSIP
2026-08-10 10:52:15
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE VENDIO EL VEHICULO Y LE HICIERON EL TRASPASO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 10:52:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 10:50:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-10 10:52:18
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