Dashboard / Gestiones / Caso #2524437

Caso #2524437 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 10:45:36
Cerrado: 2026-08-10 10:47:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ESMEYDA DNIEL LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
BSJ992
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
BSJ992
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 72184681
MODELO: 2004
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 4500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515542 CAIDA MICROSIP
2026-08-10 10:47:31
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE VENDIO EL VEHICULO.
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 10:47:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 10:45:36
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-10 10:47:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524437,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-11 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 370778,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2445638,
    "opened_at": "2026-08-10 10:45:36",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-10 10:47:35",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-10 10:47:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "GRb40jgnbB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}