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Caso #2524424 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 10:04:02
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NANCY ARRIETA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
EUN461
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
EUN461
RTM: 14/08/2026
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 22468240
MODELO: 1995
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1490
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515526 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-10 10:08:47
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 10:08:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 10:04:02
Datos raw del caso (para verificación)
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