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Caso #2524423 2026-08-10 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 09:45:45
Cerrado: 2026-08-06 09:48:56
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JULIO CUELLO PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SZV137
Registrado:
2026-02-28 15:24:41
Cuenta:
SZV137
CDA: CDA DEL MAGDALENA
RTM: 13/03/2026
SOAT: 10/08/2026
CEDULA: 72287312
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3900
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR JULIO RAFAEL CUELLO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514863 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-06 09:48:53
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 09:48:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 09:45:45
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-06 09:48:56
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