Dashboard / Gestiones / Caso #2524405

Caso #2524405 2026-08-09 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 08:57:33
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JOSE DAVID LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BZW144
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
BZW144
RTM: 06/08/2026
SOAT: 09/08/2026
CEDULA: 2261091
MODELO: 2007
CDA RTM: CAR`S S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514836 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-06 09:00:28
Lina Quintero
CLIENTE COLGO LALMADA Y NO SE LE OTORGO INFORMACION
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-06 08:58:51
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-06 08:57:33
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524405,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-09 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 370766,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2442879,
    "opened_at": "2026-08-06 08:57:33",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-06 08:58:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "open40BEb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}