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Caso #2524401 2026-08-09 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 08:46:13
Cerrado: 2026-08-06 08:48:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSIAS RIVERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JRP58E
Registrado:
2025-06-26 13:40:06
Cuenta:
JRP58E
RTM: 7/15/2026
SOAT: 09/08/2026
CEDULA: 91480749
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514828 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-06 08:48:54
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA EL 6 DE AGOSTO EN LA TARDE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 08:48:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 08:46:13
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-06 08:48:57
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