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Caso #2524391 2026-08-09 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 09:12:25
Cerrado: 2026-08-06 09:17:25
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
INES MONTILLA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MSV257
Registrado:
2025-08-14 16:09:05
Cuenta:
MSV257
SOAT: 09/08/2026
CEDULA: 32685433
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514846 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-06 09:17:22
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA, PERO NO CONFIRMA FECHA DE VISITA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-06 09:17:25
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-06 09:12:25
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-06 09:17:25
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