Dashboard / Gestiones / Caso #2524383

Caso #2524383 2026-08-09 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 08:46:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MAICOL INSIGNARES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DHL629
Registrado:
2025-01-30 13:00:35
Cuenta:
DHL629
RTM: 12/08/2026
SOAT: 09/08/2026
CEDULA: 72345278
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2188
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514830 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-06 08:51:36
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-06 08:48:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-06 08:46:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524383,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-09 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 205594,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2442858,
    "opened_at": "2026-08-06 08:46:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-06 08:48:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b6JlgVbE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}