Dashboard / Gestiones / Caso #2524380

Caso #2524380 2026-08-09 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 08:36:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JLG ASESORIAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
WOX908
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
WOX908
RTM: 12/08/2026
SOAT: 09/08/2026
CEDULA: 830058272
MODELO: 2010
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 7636
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OPERACIONES Y SERVISIOS INTEGRALES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514825 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-06 08:44:49
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 08:44:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 08:36:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524380,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-09 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 370761,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2442853,
    "opened_at": "2026-08-06 08:36:59",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-06 08:44:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "ELe3Dg4Oa6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}