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Caso #2524377 2026-08-09 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 09:11:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELIAS TAPIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
KOU591
Registrado:
2026-05-26 13:59:20
Cuenta:
KOU591
SOAT: 09/08/2026
CEDULA: 1069479931
MODELO: 2022
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TERPEL LA 17
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514845 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-06 09:16:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-06 09:14:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-06 09:11:55
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