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Caso #2524376 2026-08-09 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 08:49:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NICOLAS RAMIREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
LZY419
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
LZY419
SOAT: 09/08/2026
CEDULA: 1036925019
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1333
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TERPEL LA 17
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514831 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-06 08:54:21
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 08:54:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 08:49:03
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