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Caso #2524368 2026-08-08 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-05 09:50:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GONZALO RAMOS DIAZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JKP829
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
JKP829
RTM: 02/07/2026
BASE: POSTVENTA CEVILLAR
SOAT: 08/08/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/21/2024
PLACA: JKP829
CEDULA: 91253992
MODELO: 2018
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2488
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514512 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-05 09:56:30
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-08-05 14:06:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-05 09:50:16
Datos raw del caso (para verificación)
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