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Caso #2524188 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-07-31 18:10:53
Cerrado: 2026-07-31 18:15:37
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
FRANK MONTOYA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LGS200
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
LGS200
SOAT: 04/08/2026
CEDULA: 70558771
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1496
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513507 CAIDA MICROSIP
2026-07-31 18:15:06
Daisy Cuellar
LA EMPRESA LE COMPRO EL SOAT EN SEGUROS MUNDIAL
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA
Gestión #513506 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-31 18:12:57
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-31 18:15:37
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-31 18:10:53
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-31 18:15:37
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