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Caso #2524091 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-07-29 13:06:01
Cerrado: 2026-07-29 15:37:32
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
RUS SANCHEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
YJK44G
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
YJK44G
SOAT: 01/08/2026
CEDULA: 50970056
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 160
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #512551 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-29 15:37:26
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #512433 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-29 13:27:51
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-07-29 15:37:32
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-29 13:06:01
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-07-29 15:37:32
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