Dashboard / Gestiones / Caso #2523368

Caso #2523368 2026-08-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-03 10:56:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Juan David Martinez florez MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
RRY29F
Registrado:
2024-06-19 13:02:55
Cuenta:
RRY29F
RTM: 08/08/2026
SOAT: 07/08/2026
TIPO: 2021
FECHA: 6/29/2024
PLACA: RRY29F
PUNTO: PERLA
CEDULA: 1003404925
ESTADO: PUNTO DE VENTA
MODELO: 2021
CEDULA : 1003404925
ESTADO1: 249
MODELO : 2021
SERVICIO: MOTO
CILINDRAJE: 249
CILINDRAJE : 249

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513950 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-03 11:40:09
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-03 11:38:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-03 10:56:57
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2523368,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 12060,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2439028,
    "opened_at": "2026-08-03 10:56:57",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-08-03 11:38:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNAgGpbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}