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Caso #2523336 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-29 17:46:22
Cerrado: 2026-07-29 17:54:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Berney campo MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
QVJ17G
Registrado:
2025-08-04 12:31:32
Cuenta:
QVJ17G
CDA: CDA PERLA
RTM: 02/08/2026
SOAT: 12/7/2025
CEDULA: 43702512
MODELO: 2024
ORIGEN: P900 MARZO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512668 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-29 17:54:02
agente 5 call
NIDIA MARGARITA URREA NOMBRE DE LA PROPIETARIA DE LA MOTO. SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA ENTRE 2 Y 3 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-29 17:54:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-29 17:46:22
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-29 17:54:05
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