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Caso #2523325 2026-08-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 26/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-25 08:52:16
Cerrado: 2026-08-25 08:55:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Diaz Gomes Julian MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
TZI96D
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
TZI96D
RTM: 26/08/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 1073820562
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520290 CAIDA MICROSIP
2026-08-25 08:55:40
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA NO CUENTA CON LA MOTO, PORQUE LA DEVOLVIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-25 08:55:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-25 08:52:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-25 08:55:44
Datos raw del caso (para verificación)
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