Dashboard / Gestiones / Caso #2523269

Caso #2523269 2026-08-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 18/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-14 12:09:47
Cerrado: 2026-08-14 12:14:02
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS ARMANDO FURNIELES ALARCON MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
WKP39F
Registrado:
2024-08-05 11:27:59
Cuenta:
WKP39F
CDA: CDA PERLA
RTM: 18/08/2026
SOAT: 17/08/2026
FECHA: 8/17/2024
CEDULA: 10965385
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517035 CAIDA MICROSIP
2026-08-14 12:13:54
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO SE ENCUENTRA EN MONTERIA, SINO EN MEDELLIN.
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-14 12:14:02
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-14 12:09:47
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-14 12:14:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2523269,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 53254,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2451427,
    "opened_at": "2026-08-14 12:09:47",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-14 12:14:02",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-08-14 12:14:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOBj9Yex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}