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Caso #2523252 2026-08-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-20 14:45:38
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Marcos Marimon Hernandez MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
GKK45C
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
GKK45C
RTM: 23/08/2026
SOAT: 31/07/2026
CEDULA: 34962498
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518815 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-20 14:48:37
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-20 14:48:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-20 14:45:38
Datos raw del caso (para verificación)
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