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Caso #2523192 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-30 14:29:15
Cerrado: 2026-08-03 09:27:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MANUEL DEL CRISTO UPARELA MENDEZ MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
RYL47G
Registrado:
2025-08-06 13:28:46
Cuenta:
RYL47G
RTM: 04/08/2026
CEDULA: 10771295
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513851 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-03 09:27:47
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE SE ACERCARA ENTRE 4 Y 5 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #512904 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-30 14:31:26
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-03 09:27:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-30 14:29:15
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-03 09:27:50
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