Dashboard / Gestiones / Caso #2523191

Caso #2523191 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-19 11:18:57
Cerrado: 2026-08-19 11:26:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YAMIT SANCHEZ ALVAREZ MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
ZAL51E
Registrado:
2024-08-05 11:27:59
Cuenta:
ZAL51E
CDA: CDA PERLA
RTM: 22/08/2026
SOAT: 24/08/2026
FECHA: 8/24/2024
CEDULA: 26201879
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518167 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-19 11:23:03
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE LE ENVIARA COTIZACION DEL COMBO POR WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-19 11:26:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-19 11:18:57
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-19 11:26:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2523191,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 53304,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2457649,
    "opened_at": "2026-08-19 11:18:57",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-19 11:26:44",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-08-19 11:26:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pnel4lXMeK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}