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Caso #2523185 2026-08-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-03 16:03:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Maicol Pimiento Hernandez MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
JIE69E
Registrado:
2025-07-21 16:09:14
Cuenta:
JIE69E
RTM: 09/08/2026
SOAT: 16/07/2026
CEDULA: 26201538
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514078 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-03 16:11:34
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-03 16:09:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-03 16:03:28
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