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Caso #2523149 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-29 12:26:26
Cerrado: 2026-07-29 12:31:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Oscar Arias Meneses MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
SZL80C
Registrado:
2025-07-21 16:09:14
Cuenta:
SZL80C
RTM: 01/08/2026
SOAT: 17/07/2026
CEDULA: 78692853
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512415 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-29 12:31:37
agente 5 call
DAYRO NOMBRE CORRECTO. EL CLIENTE DEBE ESPERAR QUE LE PAGUEN PARA HACER LA REVISION TECNICOMECANICA, Y EL LUNES 3 DE AGOSTO SE ACERCARA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-29 12:31:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-29 12:26:26
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-29 12:31:40
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