Dashboard / Gestiones / Caso #2523094

Caso #2523094 2026-08-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 28/08/2026
Venció hace 36 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-26 10:24:08
Cerrado: 2026-10-02 15:52:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDIER BEDOYA MARIN MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
ZIR66F
Registrado:
2026-07-28 09:24:21
Cuenta:
ZIR66F
: 102
RTM: 28/08/2026
CEDULA: 71005650
MODELO: 71005650
CILINDRAJE: 28/08/2026

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #533466 CAIDA MICROSIP
2026-10-02 15:52:09
agente 10 call
ES UN PUNTO DE VENTA YA NOS CONFIRMO QUE NO TIENE CONTACTO CON ESTA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #520744 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-26 10:29:50
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-02 15:52:13
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-26 10:24:08
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-02 15:52:13
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2523094,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 370586,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2477966,
    "opened_at": "2026-08-26 10:24:08",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-10-02 15:52:13",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-10-02 15:52:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jxbo4o6Ydg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}