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Caso #2523081 2026-08-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/08/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-01 11:19:25
Cerrado: 2026-08-01 11:54:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FREDY ANDRES FUENTES MONTIEL MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
WYE63E
Registrado:
2025-08-10 12:20:17
Cuenta:
WYE63E
RTM: 07/08/2026
CEDULA: 1002998364
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513685 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-01 11:54:24
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA EL 8 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #513671 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-01 11:29:07
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-01 11:54:28
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-01 11:19:25
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-01 11:54:28
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