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Caso #2523064 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-13 10:28:37
Cerrado: 2026-08-13 14:27:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Nelson Guzmán cuadro MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
QVL59G
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
QVL59G
CDA: CDA LA PERLA
RTM: 15/08/2026
SOAT: 24/08/2026
CEDULA: 900325155
MODELO: 2024
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #516715 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-13 14:26:59
agente 5 call
CLIENTE SE ACERCARÁ EL DIA 14 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #516584 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-13 10:31:40
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-13 14:27:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-13 10:28:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-13 14:27:03
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