Dashboard / Gestiones / Caso #2523061

Caso #2523061 2026-08-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/08/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-01 11:06:47
Cerrado: 2026-08-01 11:57:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE DANIEL HERRERA FLOREZ MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
SKQ87G
Registrado:
2025-08-10 12:20:17
Cuenta:
SKQ87G
RTM: 07/08/2026
SOAT: 07/08/2026
CEDULA: 1067957359
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513688 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-01 11:57:20
agente 5 call
CLIENTE SE ACERCARÁ EL 2 DE AGOSTO PARA HACER EL COMBO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #513659 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-01 11:16:42
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-01 11:57:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-01 11:06:47
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-01 11:57:22
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2523061,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 300384,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2437941,
    "opened_at": "2026-08-01 11:06:47",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-01 11:57:22",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-08-01 11:57:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDnDw6el",
    "sin_respuesta_agente": 0
}