Dashboard / Gestiones / Caso #2522944

Caso #2522944 2026-08-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 10/08/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-04 10:29:30
Cerrado: 2026-08-04 10:33:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Eliécer Care Buelvas MOTO PREVENTA PERLA COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
TJZ21C
Registrado:
2024-08-05 11:27:59
Cuenta:
TJZ21C
CDA: CDA PERLA
RTM: 10/08/2026
SOAT: 13/08/2026
FECHA: 8/10/2024
CEDULA: 78695597
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LUBRIYA BUENAVISTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514240 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-04 10:32:59
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y SE ACERCARA EL 10 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-04 10:33:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-04 10:29:30
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-04 10:33:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2522944,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 53188,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2440321,
    "opened_at": "2026-08-04 10:29:30",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-04 10:33:04",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-08-04 10:33:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "jneg4O2jaw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}