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Caso #2522915 2026-08-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 06/08/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-31 15:46:09
Cerrado: 2026-07-31 15:51:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Andrea Alvarez Doria MOTO PREVENTA PERLA COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
CKT72D
Registrado:
2025-08-10 12:20:17
Cuenta:
CKT72D
RTM: 06/08/2026
SOAT: 06/08/2026
CEDULA: 34986103
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 114
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: FULL WIBIS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513399 CAIDA MICROSIP
2026-07-31 15:51:12
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE ES UNA COMPRA Y VENTA DE MOTOS, NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-31 15:51:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-31 15:46:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-31 15:51:15
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