Dashboard / Gestiones / Caso #2522599

Caso #2522599 150

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/07/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-07-27 14:50:45
Abierto: 2026-07-28 08:21:50
Cerrado: 2026-07-28 08:25:07
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JAVIER AMAYA MORA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IXX770
Registrado:
2025-07-09 08:48:27
Cuenta:
IXX770
RTM: 08/07/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 1045709603
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1591
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511924 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-28 08:25:03
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-27 14:50:45
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-28 08:25:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-28 08:21:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-28 08:25:07
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2522599,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "150",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 292355,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2430517,
    "opened_at": "2026-07-28 08:21:50",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-28 08:25:07",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-27 14:50:45",
    "updated_at": "2026-07-28 08:25:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "LDdw4NMJe1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}