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Caso #2521048 2026-08-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/08/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-21 16:53:54
Cerrado: 2026-08-21 16:55:14
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MIRANDA JULIET MONTESINO MEZA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM OTRO CDA
Documento:
MPP686
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
MPP686
: 2400
CDA: C.D.A. BOSCONIA MOTOR
RTM: 8/28/2026
SOAT: 1045673050
TIPO: Liviano
CEDULA: 1094350441
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2400
COLINDRAJE: 2400
FECHA DE NACIMIENTO: 9/9/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519390 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-21 16:55:07
agente 6 call
YA NO TIENE ESE VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-21 16:55:14
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-21 16:53:54
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-21 16:55:14
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