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Caso #2521025 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-12 12:10:07
Cerrado: 2026-08-12 12:11:46
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
TRANSPOPUERTOS SAS PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM OTRO CDA
Documento:
USC276
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
USC276
CDA: METROCAR S.E.S.
RTM: 8/15/2026
SOAT: 21/05/2026
FECHA: 8/16/2024
CEDULA: 901638849
MODELO: 2007
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 11946
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516262 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-12 12:11:41
agente 6 call
YA NO TRABAJA AHI
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: CONDUCTOR NO LABORA EN LA EMPRESA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-12 12:11:46
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-12 12:10:07
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-12 12:11:46
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