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Caso #2520948 2026-08-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-14 09:46:34
Cerrado: 2026-08-14 09:53:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ABADED JOSE CARDENAS AGAMEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
TGB79C
Registrado:
2024-08-14 15:25:54
Cuenta:
TGB79C
RTM: 8/18/2026
FECHA: 8/10/2024
CEDULA: 72049970
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #516943 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-08-14 09:53:38
agente 6 call
CLIENTE CUELGA DESPUES DE INDICAR PLACA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #516939 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-14 09:48:12
agente 6 call
SE DEJO MSJ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-14 09:53:47
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-14 09:46:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-14 09:53:47
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