Dashboard / Gestiones / Caso #2520919

Caso #2520919 2026-08-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 31/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-24 12:30:24
Cerrado: 2026-08-24 12:32:32
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JERVIN JOSE JULIO ESCORCIA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
HOM26C
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
HOM26C
RTM: 8/31/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72315532
MODELO: 2012
POLIZA: POLIZA RC
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 181
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520044 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-24 12:32:28
agente 6 call
REALIZO SERVICIO CON NUEVA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-24 12:32:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-24 12:30:24
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-24 12:32:32
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2520919,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 70798,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-24 12:30:24",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-24 12:32:32",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-24 12:32:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "YRdGqkRJaD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}