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Caso #2520897 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/08/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-22 09:57:21
Cerrado: 2026-08-22 09:58:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SERVI TRANSPORTAR DE COLOMBIA SAS LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
SPX807
Registrado:
2025-09-01 09:53:09
Cuenta:
SPX807
CDA: CDA SUPERCARS
RTM: 8/29/2026
CEDULA: 900481120
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2011
CILINDRAJE: 2771

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519548 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-22 09:58:15
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-22 09:58:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-22 09:57:21
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-22 09:58:22
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