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Caso #2520854 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-19 15:30:39
Cerrado: 2026-08-19 15:32:31
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL ANTONIO RODELO MONROY MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
UAI79F
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
UAI79F
RTM: 8/23/2026
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: UAI79F
CEDULA: 1002183484
MODELO: 2022
TIEMPO : Moto
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
FECHA RTM : 8/24/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518349 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-19 15:32:25
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-19 15:32:31
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-19 15:30:39
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-19 15:32:31
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