Dashboard / Gestiones / Caso #2520842

Caso #2520842 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-19 10:50:39
Cerrado: 2026-08-19 10:52:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GLORIA NELCY COLORADO CASTAÑO PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
WLC079
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
WLC079
RTM: 8/22/2026
TIPO: TRACTOCAMION
PLACA: WLC079
CEDULA: 24545891
MODELO: 2012
TIEMPO : Pesado
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 15000
FECHA RTM : 8/24/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518129 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-19 10:52:15
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-19 10:52:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-19 10:50:39
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-19 10:52:22
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2520842,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 65222,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-19 10:50:39",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-19 10:52:22",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-19 10:52:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9MzQJeL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}