Dashboard / Gestiones / Caso #2520798

Caso #2520798 2026-08-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-13 10:37:25
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUAN DAVID SIERRA CAMPO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
EGK249
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
EGK249
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 8/16/2026
SOAT: 11/5/2025
FECHA: 8/17/2024
CEDULA: 1003243581
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2488
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516593 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-13 10:38:11
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-13 10:38:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-13 10:37:25
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2520798,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 56181,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-13 10:37:25",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-13 10:38:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "l9av4MgndG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}