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Caso #2520784 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-12 11:48:13
Cerrado: 2026-08-12 11:51:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ERWIN TARAZONA SANMIGUEL MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
966AEB
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
966AEB
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 8/15/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 19155863
MODELO: 2022
TIEMPO: 0.024953703703704
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516246 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-12 11:51:50
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-12 11:51:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-12 11:48:13
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-12 11:51:55
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