Dashboard / Gestiones / Caso #2520730

Caso #2520730 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-08 09:15:02
Cerrado: 2026-08-08 09:16:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ANGEL MAYORGA MENDIETA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
XWB28F
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
XWB28F
RTM: 8/9/2026
CEDULA: 1143879579
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515209 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-08 09:16:12
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-08 09:16:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-08 09:15:02
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-08 09:16:16
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2520730,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 288190,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2444346,
    "opened_at": "2026-08-08 09:15:02",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-08 09:16:16",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-08 09:16:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "lNbWNE6oay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}