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Caso #2520697 2026-08-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-04 15:22:00
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSUE DE JESUS FONTALVO FERNANDEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
EUW053
Registrado:
2025-08-10 10:55:59
Cuenta:
EUW053
RTM: 8/6/2026
SOAT: 25/07/2026
CEDULA: 1002157227
MODELO: 1998
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514351 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-04 15:31:04
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-04 15:31:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-04 15:22:00
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