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Caso #2520683 2026-08-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-04 08:34:14
Cerrado: 2026-08-04 08:36:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUAN ALBERTO ALFARO LORA PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
WGU302
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
WGU302
RTM: 8/5/2026
SOAT: 72226234
TIPO: CAMION
BASE : PREV. PRADERA
FECHA: 8/6/2024
CEDULA: 9170813
CRUCE : WGU302
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193
FECHA DE NACIMIENTO: 8/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514179 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-04 08:36:52
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-04 08:36:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-04 08:34:14
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-04 08:36:55
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