Dashboard / Gestiones / Caso #2520679

Caso #2520679 2026-08-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-04 08:27:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
PEDRO PABLO MALDONADO CASTRO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
BPK392
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
BPK392
RTM: 8/5/2026
SOAT: 14/06/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 8/8/2024
PLACA: BPK392
CEDULA: 72123082
MODELO: 2000
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2800
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514171 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-04 08:28:41
agente 6 call
NO SE ENCUNETRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-04 08:28:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-04 08:27:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2520679,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 41440,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2440069,
    "opened_at": "2026-08-04 08:27:28",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-04 08:28:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "Jrb2Bp4WbW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}