Dashboard / Gestiones / Caso #2520659

Caso #2520659 2026-08-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-07-31 09:55:40
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CASTELLANOS CORREA PEDRO JAVIER MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
YFI55
Registrado:
2024-08-14 15:25:54
Cuenta:
YFI55
RTM: 8/3/2026
FECHA: 8/5/2024
CEDULA: 73126396
MODELO: 1994
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513173 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-31 09:59:12
agente 6 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-31 09:59:12
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-31 09:55:40
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2520659,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 60304,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2435761,
    "opened_at": "2026-07-31 09:55:40",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-07-31 09:59:12",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "w9aAkEjpdv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}