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Caso #2520582 2026-08-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-13 10:21:26
Cerrado: 2026-08-13 10:23:34
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DISTRIBUCIONES DIAZ RAMOS SAS MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO OTRO CDA
Documento:
VJR36F
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
VJR36F
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 8/16/2026
SOAT: 8/17/2026
FECHA: 8/16/2024
CEDULA: 802000979
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516577 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-13 10:23:07
agente 6 call
RECIBE INFO FAMILIAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-13 10:23:34
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-13 10:21:26
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-13 10:23:34
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