Dashboard / Gestiones / Caso #2520505

Caso #2520505 2026-08-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-12 09:35:57
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARIA DEL CARMEN GUILLEN GUTIERREZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
SRE50G
Registrado:
2025-08-15 10:37:13
Cuenta:
SRE50G
RTM: 8/14/2026
SOAT: 8/15/2026
CEDULA: 42493107
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516165 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-12 09:36:36
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-12 09:36:36
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-12 09:35:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2520505,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 301721,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-12 09:35:57",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-12 09:36:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "open4WBYb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}