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Caso #2520486 2026-08-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-04 15:03:00
Cerrado: 2026-08-04 15:04:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO FONTALVO RUA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO OTRO CDA
Documento:
RZO516
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
RZO516
CDA: CDA SUPERCARS
RTM: 8/6/2026
SOAT: 8/9/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 8/9/2024
PLACA: RZO516
CEDULA: 72315844
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514329 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-04 15:04:17
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-04 15:04:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-04 15:03:00
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-04 15:04:22
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