Dashboard / Gestiones / Caso #2520474

Caso #2520474 2026-08-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-08 10:28:24
Cerrado: 2026-08-08 10:31:19
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOANNA PATRICIA TOVAR PEREZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
RLR26F
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
RLR26F
RTM: 8/10/2026
SOAT: 8/10/2026
BASE : PRV. PAPIRO
FECHA: 8/10/2024
CEDULA: 22520665
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515267 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-08 10:31:14
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-08 10:31:19
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-08 10:28:24
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-08 10:31:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2520474,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 24613,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2444531,
    "opened_at": "2026-08-08 10:28:24",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-08 10:31:19",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-08 10:31:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "lNbWNA5Xay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}