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Caso #2520470 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-03 10:29:49
Cerrado: 2026-08-03 10:35:33
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MELISSA CRISTO CORDERO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
RKK514
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
RKK514
RTM: 8/4/2026
SOAT: 8/3/2026
BASE : PREV. P900
CEDULA: 1033731914
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513905 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-03 10:35:19
agente 6 call
ESTA REALIZANDO TRASPASO PERO DIJO QUE IBA A MIRAR DE HACERLA POR QUE YA ES MAÑANA Y NADA DEL TRASPASO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-03 10:35:33
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-03 10:29:49
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-03 10:35:33
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