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Caso #2520468 2026-08-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/08/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-21 16:32:01
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARIA ELISA JOSEFA IGNACIA BRAVO LIEVANO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
RIZ493
Registrado:
2024-06-19 07:58:50
Cuenta:
RIZ493
CDA: PREVENTA PAPIROS
RTM: 8/28/2026
SOAT: 8/27/2026
TIPO: RIZ493
CEDULA: 35464581
MODELO: 2011
TIEMPO: 3630
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3630

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519356 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-21 16:32:43
agente 6 call
NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-21 16:32:43
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-21 16:32:01
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